otopus y medusa box no abren ni se actualizan

amigos del team de octopus necesito de su ayuda llevo 1 mes tratando de actualizar la octopus box y la medusa box y no hay servidor ,me podrian ayudar estoy sin trabajar por culpa del servidor yo confie en ustedes al comprar esa box he buscado por todo lado y nada les pregunte al reseller que le compre la box y no salio con nada ya me toca con ustedes espero su ayuda
octopus box SN/ 10106A277 Y MEDUSA BOX gracias .

friends team octopus need your help I have one months trying to update the octopus box and the box jellyfish and no server, could help me I’m out of work because of server trust you to buy that box ‘ve looked everywhere and nothing ask them to buy the reseller that box and not come out with anything and it touches me with you I hope your help
octopus box SN / 10106A277 BOX AND MEDUSA thanks .